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  20200530 ,>>【八戒网站13743com】>>,第五条 深圳市及其辖区消费者委员会(以下简称消费者委员会)依法开展对商品和服务的社会监督。

   第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。第三十三条 经营者违反本办法第十七条、第十九条规定提供服务的,应当根据消费者的要求予以重做或者退还服务费用;造成消费者损失的,应当赔偿消费者的损失。

 

  第三十八条 经营者违反本办法第二十一条规定的,由市住房建设部门责令改正,并可以依照国家和特区有关房地产的法律、法规的规定进行处罚。经调解达成和解协议的,经营者和消费者双方应当按照调解协议履行。

 

  <<|八戒网站13743com|>>第三章 消费者组织第二十二条 消费者委员会除履行《消费者权益保护法》第三十七条规定的职能外,并履行下列职能:(一)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;(二)要求经营者采取必要措施保护消费者权益,监督有关行业组织拟定格式合同的内容;(三)法律、法规规定的其他职能。

   第十二条 未实行“三包”的商品、服务不符合质量规定或者约定的,消费者有权提出修理、更换、退货以及重作、补足数量、退还货款和服务费用的要求,经营者应当按照规定或者约定的期限办理。检测、鉴定费用由经营者先行垫付,并根据检测、鉴定结果,由责任方承担;双方都有责任的,按照责任大小由双方分担。

 

   第六章 附则  第四十三条 市人民政府可以依据本办法制定有关保护消费者权益的具体规定。第二十七条 消费者向有关部门申诉的,有关部门应当自接到申诉后七日内作出受理或者不受理的决定。

 

   第十三条 经营者对消费者符合退货条件而要求退货的商品,遇价格下降时,按原价格退还货款;遇价格上涨时,按新价格退还货款。第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

 

   第二十三条 消费者委员会和其他消费者组织可以就保护消费者权益的事项对公用事业、企业或者其他具有独占地位的经营者进行社会监督。经营房地产预售业务的经营者,应当在房地产买卖合同中标明房屋标准的单元使用面积和分摊的公共面积。

 

  (环彦博 20200530 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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